PCMAXに登録、コールセンターなど実際に体験してみた

もちろん私もPCMAXユーザーなのですが、登録したのはもう何年も前のことなので、最近の登録事情を知るために、あらためて登録手続を試してみることにしました。わたしが登録したときは、スマホアプリなんてありませんでしたから、ガラケーからの登録だったように記憶してます。それが今はスマホのPCMAXアプリから簡単に手続することが出来ますし、パソコンからでも登録手続ができるので、使い慣れた方で登録すれば5分くらいで終了することができます。

ちなみに今回はスマホアプリから登録してみることにしました。
トップ画面にある「初めての方」というボタンを選択します。すると「性別・ニックネーム・都道府県・生年月日」などを入力し、利用目的の項目にチェックを入れ、「無料会員登録」のボタンをクリックすると会員登録の手続が開始されました。そのとき合わせて電話番号認証も済ませておきましょう。
電話番号認証といっても、「発信」というボタンをクリックするだけです。すると電話先から「認証しました」とアナウンスが流れますので、これだけで終了です。

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あとは、画面の指示に沿って「メールアドレス」「自己プロフィール」「希望する女性のプロフィール」などを入力していくだけでした。自己プロフィールも、希望する女性のプロフィールも、ほとんど該当する項目にチェックを入れていくだけなので、時間は思っていたよりも掛かりませんでした。

その後、年齢認証を求められます。年齢認証にはクレジットカードなどで認証する方法と、免許証や保険証で認証する方法があります。クレジットカードで認証をする場合、PCMAXのポイントを最低100円でも購入することで年齢認証されたことになります。どうやら18歳未満であれば、クレジットカードを持つことは基本できないので、「クレジットカードを持っている=18歳以上である」という認識になるみたいです。

もうひとつの免許証や保険証からの認証方法ですが、クレジットカードよりも少しだけ面倒なようです。
方法は免許証などの身分証を写メで撮影します。その写メをPCMAXの運営まで送信します。身分証に記載されている生年月日などから18歳以上であることを認証するようです。そのため、認証までには少々時間が掛かりました。ちなみに免許証や保険証を写メで送ることに抵抗を感じるかもしれませんが、心配いりません。氏名や住所、顔写真など個人情報は全て隠して撮影しても大丈夫です。免許証でいえば、生年月日、運転免許証、○○県の公安委員が発行しているという3項目が写メに写っていれば問題なく認証できます。

これで登録手続は終了です。慣れていれば10分ほどで全ての手続を終了することができましたが、出会い系サイトに初めて登録するという人であれば、ぶっちゃけ20分から30分くらい掛かってしまうかもしれません。

あ、それと驚いたのが「ツイッター・グーグルアカウント・楽天ID・ヤフーID・フェイスブック」などのIDアカウントからでも登録手続が出来ることです。これらのIDを使って登録しても、電話認証や年齢認証は必須なのですが、これほど有名な企業と提携していると言うだけで、そのサイトの信頼度が全然違いますよね。手続そのものを大きく簡素化できるほどのメリットはありませんが、安心・信用という面では絶大な効果があると思いました。

退会を実践してみました

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悪徳出会い系サイトの特徴として、「退会させない」作りになっています。そこでPCMAXは簡単にいつでも退会することができるのか実際に試してみました。

PCMAXの退会手順は以下の通りです。
1:ホーム画面の一番左上にあるアイコンをクリック
2:マイメニュー画面が表示されるので、「各種設定コーナー」をクリック
3:設定画面が表示されるので、ずっと下まで画面をスクロールさせ「退会」をクリック
4:退会画面が表示されるので「退会する」をクリック

このわずか4工程で誰でもいつでも簡単に退会することができました。

PCMAXのコールセンターを実際に利用してみました

登録方法や使い方が解らない、変な人に嫌がらせのメールを送られている、高額な利用料金をメールや電話で請求された!など、出会い系サイトを使う上に何かと心配なことがありますよね。
そんなときは、コールセンターに相談することができます。しかし、出会い系サイトによってはコールセンターこそあれど、それがまったく機能してないことも珍しくありません。
そこでPCMAXのコールセンターが本当に機能しているのか?的確なアドバイスをくれるのか?などを実際に利用してみました。

PCMAXの場合、電話による相談は9時~23時まで、メールによる相談は24時間ずっと受け付けてくれます。今回は電話による相談をしてみました。内容は「年齢認証のやり方がわからない」と相談してみることに。

コールセンターで対応してくれたのは、男性のオペレーターでした。年齢認証が何度写メを送っても不可になると相談したら、実際に送った写メをすぐに確認してくれ、文字がぼやけて見えづらいので、ケータイカメラの解像度を上げて撮影するようにアドバイスしてくれました。言葉使いなども丁寧だったし、嫌な気分になったり、不安に感じることはありませんでした。

今回は「登録手続・退会手続・コールセンター」の3項目だけの検証でしたが、出会い系サイト歴10年以上のわたしからみても、何の問題もなく利用することができましたし、なるべく簡単に登録や退会できるような工夫も感じ取ることができました。

2015年8月17日 PCMAXに登録、コールセンターなど実際に体験してみた はコメントを受け付けていません。 PCMAX体験談